KĽÚČOVÉ UKAZOVATELE A ICH HODNOTY

Kliky a CTR (link-click)

CTR (Click-Through Rate), čo znamená mieru prekliknutí, je jeden z najdôležitejších ukazovateľov efektívnosti reklamy na Facebooku. Tento ukazovateľ meria percento ľudí, ktorí klikli na váš reklamný odkaz v porovnaní s celkovým počtom zobrazení reklamy.

CTR je jedným z prvkov merajúcich mieru zapojenia vašej cieľovej skupiny. Vyšší CTR znamená väčšiu angažovanosť používateľov voči vašej reklame.

Ak máte nízky CTR (väčšinou pod 1%), môžete si všimnúť, že vaša reklama nemá dostatočnú príťažlivosť pre vašu cieľovú skupinu alebo neposkytuje relevantný obsah. To môže byť signálom pre úpravy obsahu alebo cielenia.

Ideálna miera prekliknutia je všetko nad 2%, ak má reklama mieru prekliknutia aspoň 3% tak to znamená, že reklama je dostatočne zaujímavá pre vaše publikum. Ak sa jedná o remarketing tak miera prekliknutia by mala byť ešte vyššia.

 

Unikátne kliky a Unique CTR

Unique CTR je podobný koncept ako štandardný CTR, ale namiesto počítania všetkých kliknutí sa zohľadňuje len počet jednotlivých používateľov, ktorí klikli na reklamu. To znamená, že ak ten istý používateľ klikne na reklamu viackrát, bude sa to počítať iba raz.

Unikátny CTR poskytuje presnejšiu mieru zapojenia vašej cieľovej skupiny, pretože sa zohľadňuje len jedno kliknutie od každého jednotlivého používateľa.

Tento ukazovateľ odstraňuje duplicity kliknutí od rovnakých používateľov, čo znamená, že vám poskytuje lepší pohľad na to, koľko jednotlivých ľudí skutočne reagovalo na vašu reklamu.

V podstate, unikátny CTR je užitočný nástroj na presnejšie meranie účinnosti reklamných kampaní a poskytuje lepší pohľad na to, ako jednotliví používatelia reagujú na vaše reklamy.

Ideálna miera je v tomto prípadne nad 3%, väčšinou by mala byť aspoň o 1% vyššie ako štandardné CTR.

 

Frekvencia

Frekvencia v kontexte reklamy na Facebooku označuje, koľkokrát je vaša reklama zobrazená jednému používateľovi. Je to dôležitý ukazovateľ, ktorý vám pomáha porozumieť tomu, ako často vidia vašu reklamu ľudia vo vašej cieľovej skupine. Keď je frekvencia príliš vysoká, môže to naznačovať, že vidia vašu reklamu príliš často, čo môže viesť k únave a zníženiu účinnosti reklamy.

Ak je frekvencia príliš vysoká, ľudia môžu začať ignorovať vašu reklamu alebo dokonca pociťovať negatívne pocity voči vašej značke. Tento jav sa nazýva únava reklamy a môže viesť k poklesu CTR a účinnosti reklamy.

Je dôležité nájsť rovnováhu medzi dosahom a frekvenciou. Niektoré reklamy môžu vyžadovať vyššiu frekvenciu na dosiahnutie cieľa (remarketing), zatiaľ čo iné by mohli byť účinnejšie pri nižšej frekvencii.

Ak je frekvencia príliš vysoká, môže to naznačovať, že vaše cielenie nie je dostatočne presné a reklamy sa opakovane zobrazujú ľuďom, ktorí nie sú vašou cieľovou skupinou.

Ideálne je ak frekvencia zobrazovania reklamy je pod 2. Zbystriť pozornosť je potrebné ak tento ukazovateľ je vyšší ako 3, pričom 4 už bude veľa. Vyššie hodnoty ako 3 sú však prijateľné v remarketingových kampaniach.

 

Objednávky, cena za 1 objednávku a pridania do košíka

Sledovanie počtu objednávok, nákladov na objednávku a pridania do košíka sú dôležité pre úspešné riadenie a optimalizáciu e-commerce kampaní. Tu je niekoľko dôvodov, prečo je dôležité tieto ukazovatele sledovať

Počet objednávok vám poskytuje dôležitý ukazovateľ o tom, ako dobre vaše reklamné kampane vedú k skutočným konverziám. Je to konečný cieľ väčšiny e-commerce kampaní, preto je dôležité sledovať túto metriku.

Náklady na objednávku vám pochopiť efektivitu vašich marketingových výdavkov. Sledovanie nákladov na jednu objednávku vám umožňuje zistiť, koľko musíte investovať do reklamy, aby ste dosiahli určitý počet konverzií. Znižovanie nákladov na objednávku môže zvýšiť vašu ziskovosť a efektivitu reklamy.

Pridania do košíka vám poskytuje informácie o tom, koľko návštevníkov vášho e-shopu prejavuje záujem o vaše produkty alebo služby tým, že ich pridajú do košíka. Sledovanie tohto ukazovateľa môže odhaliť prípadné prekážky alebo problémy v procese nákupu, ktoré by mohli brániť návštevníkom v dokončení objednávky.

Sledovanie týchto metrík v čase vám umožňuje rozpoznať trendy a sezónne vzory, čo vám poskytuje cenné informácie pri plánovaní budúcich reklamných kampaní a zásobovania.

Koľko objednávok a aká cena za objednávku je pre váš druh tovaru veľmi závisí na cene tovaru. Čím je tovar drahší tým menej objednávok získate.

AKO VIE FACEBOOK ZISTIŤ KTO A KEDY NAKÚPIL NA E-SHOPE

Existuje niekoľko modelov, ako vie Facebook priradiť objednávky na e-shope k reklame v ads manager, sú to: 

Model 1-day view:

Atribúcia 1-day view sa týka modelu pripisovania konverzií, ktorý berie do úvahy len zobrazenia reklamy v priebehu jedného dňa pred konverziou. V tomto prípade, ak používateľ videl reklamu a potom vykonal konverziu v priebehu jedného dňa od zobrazenia reklamy (bez toho, aby na ňu klikol), táto konverzia sa pripíše k tejto reklame. Tento model je často využívaný na meranie účinnosti reklám, ktoré majú krátkodobý vplyv alebo pôsobia ako posledný dotyk pred konverziou. Môže byť užitočný najmä v prípadoch, keď sú reklamy cielené na ľudí, ktorí už majú silný záujem o produkt alebo službu a sú pripravení uskutočniť konverziu ihneď po zobrazení reklamy.

Model 1-day click:

Atribúcia 1-day click je ďalší model pripisovania konverzií, ktorý sa zameriava na zobrazenia reklamy, na ktoré používateľ klikol a potom vykonal konverziu v priebehu jedného dňa od tohto kliknutia. To znamená, že ak používateľ klikne na reklamu a potom vykoná konverziu v priebehu nasledujúceho dňa, konverzia sa pripíše k reklame, na ktorú klikol. Model 1-day click je vhodný pre reklamy, ktoré majú priamy a okamžitý vplyv na konverziu, a kde sa očakáva, že používateľ vykoná konverziu krátko po kliknutí na reklamu. Tento model pripisovania konverzií sa často využíva pri meraní vplyvu priamych reakcií na reklamy, ako sú napríklad kliknutia na tlačidlo "Kúpiť teraz" alebo "Pripojiť sa".

Model 7-day click:

Atribúcia 7-day click je ďalší model pripisovania konverzií, ktorý zahŕňa zobrazenia reklamy, na ktoré používateľ klikol, a potom vykonal konverziu v priebehu siedmich dní od tohto kliknutia. To znamená, že ak používateľ klikne na reklamu a potom vykoná konverziu v priebehu nasledujúcich siedmich dní od tohto kliknutia, konverzia sa pripíše k reklame, na ktorú klikol. Model 7-day click je rozšírený oproti modelu 1-day click a poskytuje väčší časový rámec pre konverziu, čo umožňuje sledovať dlhšie trvajúci vplyv reklám na konverziu. Tento model pripisovania konverzií môže byť užitočný pre reklamy, ktoré majú zložitejší nákupný proces alebo vyžadujú viac času na uvažovanie od používateľov.

 

Na rovnakom princípe funguje aj model 28-day click, avšak tento si môžete len pozrieť v analytike a nie je dostupný v nastaveniach ad setov. Je dôležité poznamenať, že tieto modely môžu podhodnocovať vplyv iných reklám alebo dotykových bodov, ktoré mohli prispieť k zvyšovaniu záujmu a dôvery u používateľov, čo môže nakoniec viesť k konverzii. Preto je dôležité mať na pamäti, že tieto modely pripisovania konverzií nemusia plne odzrkadľovať skutočnú hodnotu reklamných kampaní.